今天是國慶假期的第三天,我和家里人心情愉悅地去上河城購物,想買一臺華為平板,剛開始一進店那個紅衣服營業員態度還好,我看了看問她能送殼子嗎,我說我們是學生自己出錢買會有什么優惠嘛,(別的店之前都有送,所以我才問)那個營業員有點不耐煩,說沒有不管你是學生還是什么成人都沒有,感覺她看不起我們從神態來說,后來我們出去看看,她又陰陽怪氣來一句上河城就我們一家,后來和家里人商量了一會決定進去看看,后來他又說什么沒殼子,我感覺她就是覺得我們貪小便宜貪她一個殼子,我們也就問問,你解釋清楚了沒有禮品送,是廠家就沒有,一切都好說,我們也不差錢買殼子,她就覺得我們貪小便宜有點看不起我們的樣子,后來我不想惹事情,我就說,你讓店長來介紹吧,你服務態度不行,她直接吼,怎么不行?不送就不送 我難道要貼錢給你送殼子?我當時直接火了,我活了17年沒見過這樣和我叫囂的營業員,我之前也打工 做服務行業,絕對不能和客人這樣子講話,客人就是上帝有什么不高興最起碼要等人家走了再發泄不滿,她不是她直接對我發泄.我就說:“你什么態度?你不行就換人!彼殖医姓f“看把你能的”我本身脾氣不太好 這種話她說出來我真的很生氣,我相信是個人都生氣吧!這種情況不應該還嘴嗎?我作為顧客消費者我要給你罵??本來就態度不好,我還不能說?為啥?我還嘴了,她繼續罵我,她站在成年人角度上謾罵一個未成年,就算我脾氣也不好,但是我是消費者,你服務不行難道是我的錯?后來他們副店長來了,說了解情況平復心情,說事情經過,我說能有殼子嘛她又開始叫,覺得我們貪小便宜就感覺我們窮看不起我們,這個真的不能忍,我也不讓著她,我直接叫副店長看看這人態度,直接挑釁顧客和顧客對罵的樣子,副店長也只是把他拉走,并沒有說明你不應該這樣和客人講話,后來也拖拖拉拉沒有解決,我們無可奈何只好找來上河城領導,經過領導調解,領導問那個人,她的口氣瞬間很好,和剛才潑婦罵人完全判若兩人。!這真的是太雙標了 一直指責我的不是,我也無話可說,我說你怎么口氣和剛才不一樣?她又叫了,我直接叫領導看他剛才就這樣朝著我叫,后來那個營業員說要調監控但是監控沒聲音,我就無語 沒聲音怎么看到你朝著消費者這樣的態度啊,不多見呀,整個溧陽能找到第二個人嗎???后來不求別的我說就讓他道個歉吧,她不道歉當著領導和店長面也白我一眼,后來副店長道歉了,她來服務,真的領導和普通人員真的是不一樣,聽他們說今天很忙,大家辛苦,我也就說句實在的,你這么辛苦那里有這么大音調罵人?你罵人那架勢根本不累的樣子好嗎?反正我真第一次見和客人對罵的人,她那個樣子特別像想打我的樣子,我描述的絲毫不夸張,我真的感覺到她想打我,但是她真的動手了,我真的會很生氣,本來愉快的購物全給她毀了,我覺得她沒有經過專業培訓,這樣子我真的我發誓溧陽沒見過第二個,太稀奇了!后來副店長解決了這個事情,態度友好,我們也不挑毛病,她說我針對她,我和你素不相識為什么要針對你一個營業員,有句話身正不怕影子斜!希望你以后有所改善,不是每個人脾氣都很溫柔,不要帶有色眼鏡去看別人,也希望家人們避避雷,他是臉長長的,面相很兇,一米6的樣子,看到她一定要恭恭敬敬,不然就被她罵了!上河城領導和他們店的店長很好,這個人到最后也沒道歉還翻白眼,我印象最深刻她說應為你未成年我不和你計較!可是她指著我鼻子罵的時候真的很兇!這真的有必要說一下。(大概一米六,臉長長的,面相很兇,態度不好的)